سياسة الإرجاع والتبديل

سياسة الإرجاع والتبديل

• - يُعتبر الإرجاع أو التبديل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.

• - جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبديل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.

• - يمكن إجراء الإرجاع أو التبديل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في عبوته الأصلية.

• - يمكنك الإرجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ شحن الطلب.

• - يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "تواصل معنا" لطلب إرجاع أو تبديل.

• يُرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة والعنوان ورقم الطلب المحدد حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• - يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

• - نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام المنتجات من قِبل العميل، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.